退貨的商品必須保持未拆封及未使用的狀態，且無因人為原因導致的污損或故障。商品需完整保留原始包裝（包括外包裝紙盒），否則將無法受理退貨。
以下情況恕不接受退換貨：
1.商品已拆封或使用，或因人為因素造成損壞，如污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等情況。
2.外包裝紙盒輕微摺痕，但商品本身的品質並未受到影響。
3.退貨商品的包裝破損或不完整，或缺少發票、配件等附屬品。
4.惡意或大量退貨行為。
5.因個人因素申請退貨、退款者，若再次訂購相同商品，將無法接受重複退貨、退款申請。
6.同一商品已進行過一次換貨。
(特別提醒：增加選購的k金頭、中式繩結費用、鑑定費用及寄回商品的運費，皆不包含在退貨款項內。)
退換貨申請
退貨流程
退貨請於訂單查詢中申請，提醒您必須先申請退貨並採掛號的方式寄回給我們，並且提供郵件號碼，待我們收到商品確認無誤後，會盡快為您辨理退款事宜。
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退貨地址
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退款說明：
• 信用卡付款：確認退貨成功後，款項將退回至原付款的信用卡帳號中。
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